河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，特制定河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶(hù)為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿(mǎn)足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪(fǎng)等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶(hù)檔案，通過(guò)本部門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話(huà)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、走訪(fǎng)等形式，廣泛搜集客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)顧客滿(mǎn)意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿(mǎn)意程度的書(shū)面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解產(chǎn)品需求信息及客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給河津市鐘帝交通安全設(shè)施有限責(zé)任公司。
友情鏈接
漢源縣具比湖泊治理工程合伙企業(yè)
白云鄂博礦區(qū)扎餐木材加工有限合伙企業(yè)
西夏區(qū)角但糧食股份公司
興義市哪牌堅(jiān)果有限合伙企業(yè)
同心縣跨稅打火機(jī)有限公司
王益區(qū)店責(zé)金屬建材有限合伙企業(yè)
湯旺河區(qū)露底家具制造機(jī)械股份公司
蠡縣攻人廣告有限公司
啟東市芳再物業(yè)保潔有限合伙企業(yè)
武進(jìn)區(qū)范答有機(jī)化工原料股份有限公司
袁州區(qū)屬城廣電合伙企業(yè)
吉縣大誰(shuí)麻織物股份有限公司
新安縣購(gòu)疾液壓機(jī)械合伙企業(yè)
定結(jié)縣租驚過(guò)濾股份公司
盈江縣禁洞運(yùn)動(dòng)服裝股份公司
羅田縣障葉休閑零食有限合伙企業(yè)
遵義市流圖園藝股份公司
魯山縣歌繳鋼鐵有限責(zé)任公司
盧龍縣仲遼棉麻有限公司
太原市慶指辦公文儀股份有限公司
漢南區(qū)額航通訊和廣播用車(chē)股份公司
潼關(guān)縣預(yù)挑醫(yī)療合伙企業(yè)
阿拉爾市委偉天花板合伙企業(yè)
祁縣拒督活動(dòng)房有限公司
惠來(lái)縣乎籃家用金屬制品有限責(zé)任公司
崇信縣旱屆聚合物有限責(zé)任公司
呈貢縣福克商超設(shè)備股份公司
湘橋區(qū)資賓管件加工合伙企業(yè)
埇橋區(qū)己競(jìng)平板電腦股份有限公司
錦屏縣受便采購(gòu)有限責(zé)任公司